Lorsqu’une marque décide de se lancer dans les médias sociaux tels que Twitter ou Facebook, la notion de retour sur investissement est souvent floue. Mais depuis plus d’un an maintenant, des sociétés, dont la plus connue est Foursquare, spécialisées dans les services de géolocalisation ont radicalement changé la donne. Grâce à Foursquare, il vous est désormais possible de développer des opportunités commerciales vraiment intéressantes et qui peuvent booster votre affaire.
Le développement des Smartphones comme les iPhone ou autres Blackberry ont largement contribué au succès de cet outil révolutionnaire. Ainsi, c’est une fusion entre les mondes virtuels et réels qui est en train de se créer. Et Foursquare est au premier plan de cette évolution. En effet, et pour vulgariser un petit peu, si la plate forme de micro blogging Twitter répondait à la question « qu’est-ce que je fais ? », Foursquare permet de dire en temps réel où vous êtes exactement mais aussi de savoir qui se trouve autour de vous ou près de vous et quelles sont les différentes offres à saisir dans le périmètre où vous vous situez.
Cette plate forme de géolocalisation a ainsi su attirer un million d’utilisateurs à travers le monde grâce à un service associant à la fois l’univers des réseaux sociaux, un guide de ville et le gaming… Et tout cela en une année d’existence s’il vous plaît. Avec près de 10 « Check-In » enregistré à la seconde, Foursquare peut se vanter d’être un véritable succès, pour les particuliers comme pour les professionnels.
Et pour votre entreprise alors ?
Foursquare met a disposition des marques et des commerces de toute taille une pléiade dʼoutils pour booster votre entreprise. Certaines d’entre elles ont utilisées efficacement cet outil en proposant des promotions.
Quelques exemples : La Boutique Le Point G à Montréal utilise Foursquare pour se faire connaître bien évidemment mais également pour récompenser tous les clients qui effectuent leur premier « check-in » en leur offrant un macaron gratuit. Une véritable opération séduction pour tous les geek amateurs de pâtisseries. Les Pizza Dominos également offre une pizza gratuite hebdomadaire au « mayor » de chacun de ses restaurants au Royaume-Uni. Ces deux entreprises de taille différente bénéficient ainsi des mêmes outils d’une part pour valoriser leur clientèle fidèle et d’autre part pour accroître la fréquentation de leur point de vente. Mais les exemples ne s’arrêtent pas là. Apple ou encore Starbucks disposent de leurs propres badges que vous pouvez débloquer dans l’application en visitant plusieurs magasins. D’autres entreprises plus petites comme des concessionnaires automobiles mettant des pick up à vendre proposent des offres promotionnelles sur tous leurs véhicules lorsque l’on « check » à côté de leur concession.
Vous le constatez donc. Si votre entreprise est inscrite sur le service Foursquare, vous pourrez très simplement créer des offres promotionnelles communément appelé « Foursquare Special ». Grâce à cela, vous pourrez facilement localiser les personnes qui s’enregistrent à proximité de votre magasin et les informer quasiment instantanément d’une offre contextuelle proposée chez vous. Vous pourrez de cette manière toucher une cible très qualifiée mais également générer du trafic dans votre magasin.
Grâce à son tout nouveau système d’analyse de données, Foursquare vous permettra de suivre et d’analyser des informations précises sur le comportement de vos clients comme par exemple le classement des visiteurs, le nombre de check-in sur une période donnée, le taux de diffusion sur les autres plates formes de social media comme Facebook ou Twitter ou encore le ration homme/femme. Une autre avancée également développée par Foursquare, vous pourrez désormais mesurer l’impact du climat sur la fréquentation de votre magasin grâce à l’intégration de données météorologiques. Un programme de fidélisation pourrait donc rendre ce service encore plus puissant s’il est mis en place.
Un outil donc qui a de quoi plaire à tous les geeks et aux professionnels de la communication puisqu’il offre de nombreuses opportunités et propose une forme de marketing interactive et virale accessible à tous.
{ 0 Commentaires… ajouter un commentaire }